Menu

Het coronavirus en reizen: update van 01-07-2020

15/4/20
*Laatste update: 01-07-2020

Het is inmiddels een aantal maanden geleden dat het coronavirus opdook. We hoeven u niet te vertellen hoe ingrijpend dit virus is en dat de gevolgen ervan goed zichtbaar zijn. Eén van onze speerpunten is persoonlijk contact, iets wat gezien de situatie, anders loopt dan we gewend zijn. We hopen snel weer aan de slag te gaan met hetgeen we het liefst doen, mooie reisplannen samenstellen voor onze reizigers.

Hieronder geven we antwoord op de belangrijkste onderwerpen met betrekking tot het coronavirus en reizen. Lees het gehele artikel of klik op de link en u komt bij het betreffende onderwerp uit:

  1. Gaat mijn reis door?
  2. Ik wil graag op reis - kan dat?
  3. Welke bestemmingen gaan open voor toeristen?
  4. Is het slim om al te kijken voor een reis later in 2020 of alvast voor 2021?
  5. Bij welke instanties is PANGEA Travel aangesloten?
  6. Alles over de reisvouchers

algemeen - vertrek vliegtuig

1. Gaat mijn reis door?

Het liefste zien we dat uw reis doorgaat. Of uw reis doorgaat hangt onder andere af van uw vertrekdatum. Tevens houden wij ons aan het advies van de ANVR, SGR en de Nederlandse overheid.algemeen - vertrekbord luchthaven

Reizen tot 31 juli 2020
Op dit moment nemen we, op volgorde van reisdatum, contact op met reizigers die in juli zouden vertrekken. Aangezien iedere reis bij ons anders is, kijken we per reis wat de mogelijkheden zijn om de reis om te boeken naar een periode later dit jaar of volgend jaar.

Reizen na 31 juli 2020
We blijven positief dat er reizen plaats kunnen vinden in augustus en verder. Op dit moment is het niet mogelijk om verder te kijken dan 31 juli 2020. Zodra we meer informatie hebben, nemen we contact met u op. Wilt u toch uw reis volledig annuleren? Dan zijn de PANGEA annuleringsvoorwaarden (gebaseerd op de ANVR-voorwaarden) van toepassing.

De Olympische spelen (23 juli – 08 augustus)
De Olympische Spelen in Japan gaan niet door. Wederom nemen we op volgorde van reisdatum contact met u op, als u een Olympische Spelen reis heeft geboekt.

Bent u nog niet gebeld?
We begrijpen dat u veel vragen heeft over uw reis. Wij vragen u vriendelijk om ons telefoontje af te wachten. Mocht u toch graag alvast contact opnemen, dan staan we uiteraard voor u klaar.


2. Ik wil graag op reis – kan dat?

De coronamaatregelen worden verspoeld en binnenkort zijn een aantal Europese bestemmingen te bereizen. Dat geeft ons en de reizigers weer een beetje hoop!algemeen - koffer luchthaven

Nu vertrekken (juni 2020) naar een PANGEA bestemming zit er nog niet in, maar we verwachten wel dat een deel van onze bestemmingen weer snel open gaan. We hebben wekelijks contact met onze lokale agenten ter plaatse over de eventuele reismogelijkheden.  

Meer hierover leest u bij het onderwerp ‘welke bestemmingen gaan open voor toeristen’. 

Tevens volgen we het reisadvies vanuit de ANVR en het Ministerie van Buitenlandse zaken.


3. Welke bestemmingen gaan open voor toeristen?

Positief nieuws! We krijgen verschillende signalen dat enkele bestemmingen weer open gaan voor toeristen. Houd er wel rekening mee dat we pas kunnen reizen wanneer we een positief reisadvies vanuit de Nederlandse overheid krijgen. Hieronder vindt u een overzicht van landen die open gaan (met link naar meer informatie):algemeen - vlag Sri-Lanka

07 juli - Dubai

15 augustus – Sri Lanka

Noot: zodra er meer bestemmingen open gaan, voegen wij deze toe aan dit overzicht.


4. Is het slim om al te kijken voor een reis later in 2020 of alvast voor 2021?Thailand - Koh Lipe - helderblauwe zee - bootjes - strand

We kijken allemaal uit naar het moment dat we weer kunnen reizen, maar u realiseert zich wellicht minder dat het verstandig is om alvast concrete reisplannen te maken voor later in 2020 of alvast voor 2021.

 

De belangrijkste voordelen om nu alvast te kijken voor een reis: 

  • U boekt bij ons onder soepele annuleringsvoorwaarden en garanties, zodat u geen risico loopt mocht het virus toch weer opduiken in de betreffende landen. Merendeel van de nieuwe boekingen (voor dit jaar of volgend jaar) kunnen we tot een maand voor vertrek kosteloos annuleren. Onze ervaren reisspecialisten zijn hiervan op de hoogte en kunnen dit per bestemming met u doornemen.
  • Er is voldoende keus in accommodaties; de kans is groter dat u in uw favoriete accommodatie overnacht.
  • Geheel vrijblijvend maken we een reisplan op maat.

5. Bij welke instanties is PANGEA Travel aangesloten?

PANGEA Travel is bij verschillende instanties aangesloten, zoals:

ANVR: de brancheorganisatie van de reiswereld. De ANVR hanteert strenge normen voor een lidmaatschap van de reisorganisaties. Als een reisorganisatie is aangesloten bij de ANVR biedt dit een aantal zekerheden voor u, bijvoorbeeld een goede kwaliteit van de reis en zekerheid ten tijden van een faillissement. We raden aan om altijd een reis te boeken bij een reisorganisatie die is aangesloten bij ANVR.

SGR: we gaan er niet vanuit, maar mocht PANGEA Travel in een faillissement terechtkomen, dan staat SGR garant. Dit houdt in dat uw reissom veilig is gesteld, in het geval dat er iets met ons gebeurd. U hoeft zich geen zorgen te maken over uw betaling. Het is altijd verstandig om een reis te boeken bij een reisorganisatie die aangesloten is bij SGR.


6. Alles over de reisvouchers

De afgelopen weken is er veel verwarring geweest over de zogenoemde ‘corona-vouchers’. De nieuwsberichten gingen voornamelijk over de vouchers van de los geboekte vliegtickets. De Consumentenbond had met name bezwaar tegen het feit dat de passagiers risico liepen ten tijde van faillissement bij de luchtvaartmaatschappij, omdat dan de voucher niks meer waard was.

Inmiddels is het mogelijk om bij bepaalde maatschappijen geld terug te vragen. Houdt u er echter rekening mee dat dit een lang proces is, dat kan oplopen tot 12 maanden. Vaak is het daarom interessanter om te kiezen voor een voucher wanneer u later op reis wilt. KLM biedt bijvoorbeeld een voucher aan met een meerwaarde van 15%. In ons nieuwsbericht ‘de 15% KLM-voucher meerwaarde uitgelegd’ vindt u meer informatie over deze regeling.

De voucher van PANGEA Travel:
Het verschil met onze voucher is dat wij wél een voucher bieden met garantiedekking, namelijk vanuit het SGR. Dit is inclusief het bedrag van de vliegtickets, wanneer u deze bij ons heeft geboekt.

De voucher:

  • Valt onder de dekking van de SGR: uw reissom is veiliggesteld.
  • Heeft een geldigheid van maximaal 1 jaar na uitgifte (de reis moet binnen dit termijn geboekt zijn, de vertrekdatum kan na die datum liggen).
  • Heeft een waarde van datgeen wat u aan ons heeft betaald. Dit kan alleen de aanbetaling zijn of al de volledige reissom.
  • Dekt niet het eventuele tariefverschil dat bijvoorbeeld ontstaat als u reist in een andere periode. Het tariefverschil betaalt u altijd zelf.

Wij hopen natuurlijk dat u uw geplande reis alsnog op een later moment wilt maken, zodat u weer iets heeft om naar uit te kijken: een mooie rondreis met PANGEA Travel! We kunnen de reis omboeken of u kiest ervoor om de voucher te accepteren, die u op een later moment kunt inleveren. Zo helpt u ons als reisorganisatie en onze lokale partners.


Wij en onze lokale partners houden de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten. Vragen over uw reis en het Coronavirus? Neem contact op met uw reisspecialist.



terug naar het nieuwsoverzicht